Aviso de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos compartes, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
1. Quién es responsable de tus datos
Consultores Punto Central, S.A.P.I. de C.V., que opera comercialmente como Caudal Media, con domicilio en Av. Ciudad Universitaria 286, piso 1, Col. Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Qué datos recabamos
Solo recabamos lo que tú nos escribes en el formulario de contacto o nos envías por correo o WhatsApp:
- Nombre y apellido
- Empresa y cargo, si nos los indicas
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp, si decides compartirlo
- El contenido de tu mensaje y los datos comerciales que incluyas: evento objetivo, países de interés, volúmenes
No solicitamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales de personas físicas. Si nos los envías por iniciativa propia, los eliminaremos.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias, necesarias para atenderte:
- Responder tu solicitud y agendar una llamada
- Preparar y enviarte una propuesta comercial
- Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, formalizar un contrato
- Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas de esa relación
Finalidades secundarias, que no son necesarias:
- Enviarte materiales comerciales, novedades del sector o invitaciones a eventos
- Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios
Cómo negarte a las finalidades secundarias. Escríbenos a contacto@caudalmedia.mx con el asunto «Finalidades secundarias» y dejaremos de usar tus datos para esos fines. Negarte no afecta la atención de tu solicitud ni la relación comercial.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:
- Salesflare — sistema de gestión comercial (CRM) donde se registra tu solicitud y su seguimiento.
- Proveedor de recepción de formularios y automatización — traslada tu mensaje desde el sitio hacia nuestro correo y nuestro CRM.
- Proveedor de correo electrónico — para responderte.
Transferencias internacionales. Estos proveedores operan servidores fuera de México, principalmente en la Unión Europea y en Estados Unidos. Al enviarnos el formulario aceptas que tus datos se almacenen y procesen en esos países, con los mismos fines descritos en este aviso. No realizamos ninguna otra transferencia que requiera tu consentimiento.
También podremos revelar datos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para entender cómo se usan nuestras páginas y para medir la efectividad de nuestra publicidad:
- Google Analytics (Google LLC) — estadísticas de uso del sitio: páginas vistas, origen del tráfico, comportamiento agregado.
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — medición de campañas publicitarias y audiencias.
Ambas herramientas pertenecen a terceros que tratan la información conforme a sus propias políticas y almacenan datos fuera de México.
Tú decides. Estas cookies no se activan hasta que las aceptas en el aviso que aparece al entrar al sitio. Puedes rechazarlas y el sitio funciona igual. También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, o cambiar tu decisión limpiando las cookies de este sitio y recargando la página.
Las cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione y para recordar tu decisión sobre este aviso se usan siempre, ya que sin ellas el sitio no puede operar.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@caudalmedia.mx con:
- Tu nombre y un correo donde podamos responderte
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados
Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Este trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o reproducción si los solicitas en un medio específico.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, escribiendo a contacto@caudalmedia.mx. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato si existe una obligación legal de conservar la información, por ejemplo la documentación fiscal de una relación contractual.
8. Limitación del uso o divulgación
Si prefieres que dejemos de usar tus datos para comunicaciones comerciales sin cancelarlos por completo, escríbenos al mismo correo y te incluiremos en nuestro listado de exclusión interno.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas internas. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma dirección, con la fecha de la última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.
10. Aceptación
Al enviar el formulario de contacto, escribirnos por correo o WhatsApp, o continuar navegando en este sitio, manifiestas que leíste este aviso y que estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.